Solo a requerimiento de nuestro soporte tecnico, y para ayudarlo a resolver un problema de conexion o habilitarlo a acceder a contenido exclusivo para nuestros usuarios premium o usuarios del servicio de Internet Gratuito debera proporcionar la direccion ip que le asignan a su equipo en el momento de la conexion telefonica nuestros access servers.

Puede averiguar su direccion ip de forma simple haciendo click aqui: http://www.whatismyip.com, luego copie y pegue el texto "Your IP Address Is xxx.xxx.xxx.xxx" y envielo al Soporte Tecnico



. En windows 9x, 2000, XP o posterior tambien puede averiguar su direccion de la siguiente forma:

Haga click en Inicio y ejecute cmd, (command en Win9x)

Una vez que aparezca la ventana de DOS, en el simbolo de DOS, ejecute ipconfig y presione




Copie y pegue los datos de la ventana y envienos un correo al Soporte Tecnico